ALLGEMEINEVERKAUFSBEDINGUNGEN

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt aktualisiert am: 12.12.25

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung der Website Callmewine. Sie müssen diese Bedingungen zusammen mit der Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Richtlinie lesen, die unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beschreiben.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen sowie die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie bei jedem Besuch gelesen, verstanden und akzeptiert haben und rechtlich daran gebunden sind. Nutzen Sie die Website nicht, wenn Sie mit einer dieser Bedingungen oder Richtlinien nicht einverstanden sind.

1. WER IST CALLMEWINE

1.1 Diese Website wird von CALLMEWINE S.R.L. betrieben, mit Sitz in Via Natale Battaglia 8, 20127 Mailand, Stammkapital 12.245,92 Euro voll eingezahlt, Steuernr./USt-IdNr. 07130650968, Handelskammer MI REA 1937916 (nachfolgend „Callmewine“). Callmewine unterliegt der Leitung und Koordination durch Italmobiliare S.p.A., Steuernr. 00796400158.

1.2 Um uns zu kontaktieren, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]

2. NUTZUNG DER WEBSITE

2.1 Bei der Nutzung dieser Website verpflichten Sie sich, alle geltenden Gesetze einzuhalten und die Inhalte ausschließlich für rechtmäßige Zwecke zu verwenden. Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Designelemente, Produktbeschreibungen und sonstiges Material, sind Eigentum von Callmewine oder seinen Lizenzgebern und durch Urheberrechte und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Sie dürfen Inhalte der Website ausschließlich für Ihren persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch ansehen, herunterladen und ausdrucken.

Es ist Ihnen nicht gestattet, Inhalte ganz oder teilweise ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung zu kopieren, zu reproduzieren, zu verändern, zu veröffentlichen, zu verbreiten, zu übertragen oder anderweitig zu verwerten.

Es ist Ihnen nicht gestattet, die Website missbräuchlich zu nutzen, indem Sie wissentlich Viren, Bots, Malware oder andere schädliche Technologien einführen, versuchen, unbefugten Zugriff auf die Website zu erlangen, oder deren ordnungsgemäße Funktionsweise beeinträchtigen.

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang einzuschränken, die Nutzung auszusetzen oder zu beenden, wenn wir der Ansicht sind, dass Sie gegen diese Verpflichtungen verstoßen oder die Website missbräuchlich nutzen.

2.2 Sie dürfen diese Website ausschließlich für rechtmäßige Zwecke nutzen. Es ist Ihnen untersagt, die Website in einer Weise zu nutzen, die gegen geltende lokale, nationale oder internationale Gesetze oder Vorschriften verstößt oder die in irgendeiner Weise rechtswidrig oder betrügerisch ist.

2.3 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit geändert werden. Etwaige Änderungen und/oder neue Bedingungen treten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Aus diesem Grund werden die Nutzer eingeladen, die Website regelmäßig aufzurufen und vor jedem Kauf die aktuellste Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu konsultieren. Es gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung in Kraft sind.

2.4 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht den Verkauf von Produkten und/oder die Erbringung von Dienstleistungen durch andere Personen als Callmewine, die über Links, Banner oder andere Hypertext-Links auf der Website präsent sind. Vor dem Abschluss von Geschäftstransaktionen mit solchen Parteien ist es erforderlich, deren Verkaufsbedingungen zu überprüfen. Callmewine ist nicht verantwortlich für die Erbringung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf von Produkten durch solche Personen oder Unternehmen. Callmewine führt keinerlei Kontrollen oder Überwachungen ihrer Tätigkeiten durch und ist daher nicht verantwortlich für die Inhalte dieser Websites sowie für etwaige Fehler und/oder Auslassungen und/oder Gesetzesverstöße seitens derselben.

3. KAUF AUF DER WEBSITE

3.1 In Bezug auf britische Staatsbürger sind Verkäufe auf der Website ausschließlich Personen vorbehalten, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Käufer, die keine britischen Staatsbürger sind, dürfen Produkte auf der Website nur erwerben, wenn sie mindestens 18 Jahre alt sind, sofern dies nach ihrem jeweiligen nationalen Recht zulässig ist. Sofern keine entsprechende Gesetzgebung besteht, müssen Käufer mindestens 21 Jahre alt sein. In jedem Fall verpflichtet sich der Nutzer, der Käufe auf der Website tätigt, Callmewine von jeglicher Haftung freizustellen, die sich aus auf der Website getätigten Käufen ergibt, die gegen die in der nationalen Gesetzgebung des Nutzers festgelegten Altersanforderungen verstoßen.

3.2 Callmewine behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die stammen von

(i) einem Nutzer, mit dem ein Rechtsstreit anhängig ist;

(ii) einem Nutzer, der zuvor gegen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und/oder die Bedingungen eines Kaufvertrags mit Callmewine verstoßen hat;

(iii) einem Nutzer, der in Betrug jeglicher Art verwickelt war, insbesondere in Betrug im Zusammenhang mit Kreditkartenzahlungen;

(iv) einem Nutzer, der falsche, unvollständige oder ungenaue Identifikationsdaten angegeben hat, der es versäumt hat, die gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen angeforderten Dokumente unverzüglich bereitzustellen, oder der ungültige Dokumente vorgelegt hat;

(v) einem Nutzer, der keinen ausreichenden Nachweis seiner Zahlungsfähigkeit erbringt. In allen Fällen behält sich Callmewine das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, die die Anforderungen an die Authentizität nicht erfüllen.

3.3 In Bezug auf Käufe auf der Website können unter anderem auftreten: wesentliche Fehler im Kaufprozess; fehlerhafte Angaben in den Produktbeschreibungen (wie etwa der Produktpreis); oder die Anzeige, dass ein Produkt verfügbar ist, obwohl es während der Bearbeitung der Bestellung nicht verfügbar ist. In diesen Fällen oder in ähnlichen Situationen können Sie die Stornierung Ihrer Bestellung verlangen oder mit Zustimmung von Callmewine ein anderes Produkt erhalten, gegebenenfalls mit einer entsprechenden Anpassung des Kaufpreises.

3.4 Durch den Kauf eines Produkts bei uns erklären Sie, dass Sie das Produkt nicht mit dem Ziel erwerben, es weiterzuverkaufen, und dass Sie keinerlei Verbindungen zum HORECA-Sektor haben. Zur Klarstellung: HORECA steht für Hotel/Restaurant/Catering und umfasst die gesamte Gastronomiebranche.

4. REGISTRIERUNG AUF DER WEBSITE

4.1 Der Kauf von Produkten auf der Website ist sowohl registrierten Nutzern als auch Gastnutzern gestattet. Eine Registrierung ist für die Aufgabe einer Bestellung nicht erforderlich.

4.2 Sie dürfen Ihre Registrierungsdaten ausschließlich selbst verwenden und nicht an Dritte weitergeben. Sie verpflichten sich, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten, unbefugten Zugriff zu verhindern und Callmewine unverzüglich zu informieren, falls ein Verdacht auf missbräuchliche Nutzung oder Offenlegung besteht. Sie garantieren, dass die bei der Registrierung angegebenen personenbezogenen Daten vollständig und wahrheitsgemäß sind. Sie verpflichten sich, Callmewine von sämtlichen Schäden, Haftungen, Verpflichtungen oder Sanktionen freizustellen, die aus einem Verstoß gegen die Registrierungs- oder Zugangsdatenverwaltungsregeln resultieren.

4.3 Um Ihr Profil bei Callmewine zu löschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an

[email protected]

5. AUSFÜHRUNG DES VERTRAGS

5.1 Callmewine informiert den Benutzer, dass:

Um ein oder mehrere Produkte auf der Website zu kaufen, muss der Benutzer ein elektronisches Bestellformular ausfüllen und an Callmewine senden, gemäß den Anweisungen auf der Website und denen, die die verschiedenen Phasen des Kaufs begleiten.
Der Vertrag wird ausgeführt, wenn das Bestellformular den Callmewine-Server erreicht.
Sobald das Bestellformular empfangen wurde, sendet Callmewine dem Benutzer eine Bestellbestätigung per E-Mail an die angegebene Adresse. Diese E-Mail enthält Details zu den Eigenschaften des gekauften Produkts, Preis, Zahlungsmethode, Lieferung, zusätzlichen Kosten und Kontaktdaten des Kundenservice. Bewahren Sie diese E-Mail als Kaufnachweis auf. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, das Widerrufsrecht und die Datenschutzrichtlinie sind über einen Link am Ende der Bestätigungs-E-Mail zugänglich, der auf die entsprechenden Seiten der Website verweist.
Das Bestellformular wird in der Callmewine-Datenbank für die zur Bearbeitung der Bestellung erforderliche Zeit gespeichert und in jedem Fall gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Um auf das persönliche Bestellformular zuzugreifen, kann sich der Benutzer in sein Konto einloggen.

6. GÜLTIGKEIT VON ANGEBOTEN UND PREISEN

6.1 Alle Produktpreise sind in Pfund (£) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer ("VAT"), sofern nicht anders angegeben. Etwaige zusätzliche Kosten werden ausdrücklich und separat im Bestellformular angegeben, bevor der Benutzer die Bestellung absendet.

6.2 Die Preise der Produkte können von Callmewine jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. In jedem Fall ist der Preis, der dem Benutzer berechnet wird, der auf der Website auf der Seite mit der detaillierten Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Benutzer veröffentlichte Preis. Preisänderungen (Erhöhungen oder Senkungen) nach der Übermittlung der Bestellung werden nicht berücksichtigt.

6.3 Auf der Website können Produkte zu reduzierten Preisen angeboten werden. In diesem Fall ist der ursprüngliche Preis auf der Website durchgestrichen, und der Verkaufspreis, der dem Kunden berechnet wird, wird daneben angegeben und ist nicht durchgestrichen.

6.4 Auch wenn Callmewine versucht sicherzustellen, dass alle Preis- und SKU-Informationen auf dieser Website korrekt sind, kann gelegentlich ein Fehler auftreten und Produkte falsch bepreist sein. Wenn Callmewine einen Fehler entdeckt, werden wir Sie kontaktieren, um zu fragen, ob Sie Ihre Bestellung stornieren, die Bestellung zum korrekten Preis fortsetzen oder stornieren möchten. Wir sind nicht verpflichtet, Produkte zum falschen Preis oder in falscher Menge zu liefern.

7. KAUFBESTELLUNGEN – PRODUKTINFORMATIONEN

7.1 Callmewine bearbeitet die Kaufbestellung und versendet das gekaufte Produkt erst nach Erhalt der Bestätigung der Zahlungsautorisierung des Gesamtbetrags, bestehend aus dem Kaufpreis, den gegebenenfalls anfallenden Versandkosten sowie etwaigen weiteren Zusatzkosten, wie im Bestellformular angegeben (Gesamtbetrag). Wird der Gesamtbetrag nicht bezahlt oder wird die Zahlung nicht als erfolgreich bestätigt, wird der Kaufvertrag beendet.

7.2 Die Produkte bleiben bis zur Zahlung des Gesamtbetrags durch den Nutzer Eigentum von Callmewine. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte aus Gründen, die Callmewine nicht zuzurechnen sind, geht auf den Nutzer über, sobald der Nutzer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte physisch in Besitz nimmt.

7.3 Jedem Produkt liegt ein Produktdatenblatt bei. Die auf der Website dargestellten Bilder und Beschreibungen geben die Eigenschaften der Produkte korrekt wieder. Darüber hinaus können die Bilder des Produkts auf dem Produktdatenblatt je nach Jahrgang und/oder Abmessungen oder in Bezug auf eventuelle Zubehörprodukte abweichen. Diese Bilder sind daher als indikativ zu verstehen. Für die Zwecke des Kaufvertrags gilt die im vom Nutzer übermittelten Bestellformular enthaltene Produktbeschreibung als maßgeblich.

7.4 Alle Weine enthalten Sulfite, da der Prozess der Weinherstellung selbst das Vorhandensein von Sulfiten mit sich bringt. Dennoch können im Herstellungsprozess des Weins weitere Sulfite hinzugefügt werden; in einigen Fällen ist es jedoch möglich, dass ein bestimmter Wein keine „zugesetzten“ Sulfite enthält.

7.5 Der Kauf von Geschenkgutscheinen hat keinen Einfluss auf die Zahlungsschwelle, deren Überschreitung dem Nutzer das Recht auf kostenlosen Versand der Produkte gewährt.

8. VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

8.1 Die auf der Website präsentierten Produkte sind nur in begrenzter Anzahl verfügbar. Es kann daher auch aufgrund der Tatsache, dass mehrere Nutzer gleichzeitig dasselbe Produkt kaufen können, vorkommen, dass das bestellte Produkt nach Übermittlung der Kaufbestellung nicht mehr verfügbar ist.

8.2 In jedem Fall der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Nutzer unverzüglich per E-Mail oder telefonisch informiert. Der Nutzer ist dann berechtigt, den Vertrag zu beenden. Macht der Nutzer von dem Recht auf Rücktritt Gebrauch oder ist der Gesamtbetrag bereits bezahlt worden, erstattet Callmewine diesen Betrag unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von maximal 15 Werktagen ab dem Zahlungsdatum. Der Betrag wird in der Regel über dasselbe Zahlungsmittel gutgeschrieben, das der Nutzer für den Kauf verwendet hat, oder über ein anderes zwischen dem Nutzer und Callmewine vereinbartes Zahlungsmittel. Mögliche Verzögerungen bei der Gutschrift können von der Bank, der Art der Kreditkarte oder der verwendeten Zahlungslösung abhängen.

8.3 Im Falle von Bestellungen, die sich auf mehrere Produkte beziehen (Mehrfachbestellung), und wenn die Nichtverfügbarkeit nur einige Produkte der Mehrfachbestellung betrifft, wird Callmewine den Nutzer unverzüglich per E-Mail oder telefonisch darüber informieren. Der Nutzer ist daher berechtigt, den Vertrag beschränkt auf das/die nicht verfügbare(n) Produkt(e) zu beenden. Macht der Nutzer von dem Recht auf Rücktritt in Bezug auf das/die nicht verfügbare(n) Produkt(e) Gebrauch oder ist der Gesamtbetrag bereits bezahlt worden, erstattet Callmewine den in Bezug auf dieses/diese Produkt(e) geschuldeten Betrag einschließlich der Versandkosten und aller weiteren Zusatzkosten, die im Zusammenhang mit diesen Produkten anfallen (Teilbetrag), unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von maximal 15 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung. Der Rückerstattungsbetrag wird dem Nutzer per E-Mail oder telefonisch mitgeteilt. Dieser Betrag wird über dasselbe Zahlungsmittel gutgeschrieben, das der Nutzer für den Kauf verwendet hat, oder über das zwischen den Parteien vereinbarte Zahlungsmittel. Mögliche Verzögerungen bei der Gutschrift können von der Bank, der Art der Kreditkarte oder der verwendeten Zahlungslösung abhängen. Die Beendigung der gesamten Mehrfachbestellung ist nur möglich, wenn eine offensichtliche und nachgewiesene Nebenrolle der nicht verfügbaren Produkte im Vergleich zu den anderen verfügbaren Produkten der Mehrfachbestellung vorliegt.

9. LIEFERUNG DER GEKAUFTEN PRODUKTE

9.1 Die vom Nutzer für eine bestimmte Bestellung geschuldeten Versandkosten werden während des Kaufvorgangs im Bestellübersicht ausdrücklich und getrennt angegeben (in Pfund und inklusive Mehrwertsteuer) und in jedem Fall bevor der Nutzer mit der Übermittlung der Bestellung fortfährt. Falls kein konkretes Lieferdatum angegeben wird, erfolgt die Lieferung in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses.

9.2 Die Lieferverpflichtung ist erfüllt, sobald die materielle Verfügbarkeit oder anderweitige Kontrolle der Produkte auf den Nutzer übertragen wird. Es obliegt dem Nutzer, den Zustand des ihm gelieferten oder von ihm abgeholten Produkts zu überprüfen. Unbeschadet dessen, dass das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte aus Gründen, die Callmewine nicht zuzurechnen sind, auf den Nutzer übergeht, sobald der Nutzer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt physisch in Besitz nimmt, wird dem Nutzer empfohlen, die Anzahl der erhaltenen Produkte zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Verpackung unversehrt, unbeschädigt, nicht nass oder anderweitig verändert ist, auch in Bezug auf Verpackungsmaterialien wie Klebebänder. Der Nutzer wird in seinem eigenen Interesse aufgefordert, etwaige Unregelmäßigkeiten im Transportdokument des Beförderers zu vermerken und das Paket „unter VORBEHALT“ anzunehmen (der Nutzer muss „Vorbehalt“ und den entsprechenden Grund angeben). Der Erhalt der Produkte ohne ausdrücklichen schriftlichen „Vorbehalt“ erlaubt es dem Nutzer nämlich nicht, rechtliche Schritte gegen den Kurierdienst und/oder Callmewine im Falle von Verlust oder Beschädigung der Produkte einzuleiten, außer im Falle, dass der Verlust oder die Beschädigung auf Betrug oder grobe Fahrlässigkeit des Kurierdienstes zurückzuführen ist, sowie außer bei teilweisem Verlust oder Schaden, der zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erkennbar war, vorausgesetzt, dass der Schaden gemeldet wird, sobald er bekannt wird und spätestens innerhalb von acht Tagen nach Erhalt. Weist das Paket offensichtliche Anzeichen von Manipulation oder Veränderung auf, wird dem Nutzer außerdem empfohlen, den Kundenservice von Callmewine unverzüglich zu informieren. In jedem Fall bleiben die Anwendung der Vorschriften über das Widerrufsrecht und die gesetzliche Gewährleistung der Konformität unberührt.

9.3 Wird das Produkt nicht geliefert oder verspätet im Vergleich zu den während des Kaufvorgangs und in der Bestellbestätigung angegebenen Lieferfristen geliefert, erstattet Callmewine den in Bezug auf dieses/diese Produkt(e) geschuldeten Betrag einschließlich der Versandkosten und etwaiger weiterer Zusatzkosten im Zusammenhang mit diesen Produkten (Teilbetrag) unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von maximal 15 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung. Der Rückerstattungsbetrag wird dem Nutzer per E-Mail oder telefonisch mitgeteilt. Dieser Betrag wird über dasselbe Zahlungsmittel gutgeschrieben, das der Nutzer für den Kauf verwendet hat, oder über das gegebenenfalls zwischen den Parteien vereinbarte Zahlungsmittel.

9.4 Der Versand von Bestellungen, die auf der Website Callmewineco.uk aufgegeben werden, ist ausschließlich innerhalb des Vereinigten Königreichs möglich.

10. ZAHLUNGSMETHODEN

10.1 Die Zahlung der Produkte kann per Kredit- oder Debitkarte direkt über die Website erfolgen.

10.2 Um die Sicherheit der auf der Website getätigten Zahlungen zu gewährleisten und Betrug zu verhindern, behält sich Callmewine das Recht vor, den Nutzer per E-Mail aufzufordern, über dasselbe Medium eine beidseitige Kopie seines Ausweisdokuments zu übermitteln und, falls der Bestellinhaber nicht mit dem Karteninhaber übereinstimmt, eine Kopie des Ausweisdokuments des Karteninhabers zu senden. Das Dokument muss gültig sein. In der Anfrage-E-Mail wird die Frist angegeben, innerhalb derer Callmewine das Dokument erhalten muss. Diese Frist überschreitet in keinem Fall 5 Werktage ab dem Datum des Eingangs der Anfrage beim Nutzer. Bis zum Erhalt der angeforderten Dokumente wird die Bestellung ausgesetzt. Der Nutzer muss die angeforderten Dokumente innerhalb der angegebenen Frist übermitteln.

10.3 Sollte Callmewine die Dokumente nicht innerhalb der in der Anfrage-E-Mail angegebenen Frist erhalten oder sollten abgelaufene oder ungültige Dokumente eingehen, gilt der Vertrag als beendet, und Callmewine behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, mit anschließender Rückerstattung des Gesamtbetrags.

10.4 Im Falle des Erhalts durch Callmewine von gültigen Unterlagen innerhalb der in der in Art. 9.3.2 genannten E-Mail angegebenen Frist beginnen die Lieferfristen ab dem Datum des Eingangs dieser Unterlagen.

10.5 Die vertraulichen Daten der Kreditkarte (Kartennummer, Inhaber, Ablaufdatum, Sicherheitscode) werden verschlüsselt und direkt an den Zahlungsdienstleister übermittelt, ohne über die von Callmewine genutzten Server zu laufen. Callmewine hat keinen Zugriff auf und speichert keine Daten der vom Nutzer zur Zahlung der Produkte verwendeten Kreditkarte (dies gilt auch, wenn der Nutzer beschlossen hat, die Kreditkartendaten auf der Website zu speichern), mit Ausnahme des Namens des Karteninhabers.

11. WIDERRUFSRECHT

11.1 Der Nutzer, der als Endverbraucher qualifiziert ist, hat das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen (Widerrufsfrist) nach Lieferung des Produkts vom Vertrag zurückzutreten, ohne Kosten zu tragen, außer den in diesem Artikel genannten, und ohne Angabe von Gründen. Im Falle einer Mehrfachbestellung mit getrennten Lieferungen gilt die Frist ab Lieferung des letzten Produkts, bei mehreren Losen oder Einzelstücken ab Lieferung des letzten Loses oder Einzelstücks.

11.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer Callmewine vor Ablauf der Widerrufsfrist über seine Entscheidung zum Widerruf informieren, per E-Mail an [email protected], mit einer ausdrücklichen Erklärung seiner Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten (Widerrufserklärung). Da die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist beim Nutzer liegt, ist es im Interesse des Nutzers, eine Kopie der an Callmewine gesendeten E-Mail mit dem Widerrufsantrag aufzubewahren.

11.4 Für die Rücksendung des Produkts kann der Nutzer einen beliebigen Transportdienstleister wählen, die Rücksendekosten trägt der Nutzer selbst: In diesem Fall muss der Nutzer nach Ausübung des Widerrufsrechts auf die in diesem Artikel angegebene Weise das Produkt unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem er seine Entscheidung zum Widerruf des Vertrags gegenüber Callmewine mitgeteilt hat, auf eigene Kosten an Callmewine zurücksenden. Die Frist ist eingehalten, wenn der Nutzer die Produkte vor Ablauf der vierzehntägigen Frist zurücksendet. Das Produkt muss ordnungsgemäß geschützt und verpackt an folgende Adresse gesendet werden:

CALLMEWINE S.R.L. Geschäftssitz Via Natale Battaglia 8, 20127 Milano

Die Kosten für die Rücksendung der Produkte an Callmewine trägt der Nutzer. Die Rücksendung der Produkte an Callmewine liegt in der Verantwortung des Nutzers.

Hat der Nutzer einen Rabattcode zum Kauf des Produkts verwendet, für das er das Widerrufsrecht ausgeübt hat, erfolgt die Rückerstattung nur in Höhe des vom Nutzer gezahlten Betrags, nicht in Höhe des Wertes des Rabattcodes.

11.5 Übt der Nutzer den Widerruf aus, erstattet Callmewine den vom Nutzer für das Produkt gezahlten Gesamtbetrag unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Callmewine das zurückgegebene Produkt in demselben Zustand erhalten hat, in dem es verkauft wurde. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Nutzer für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, oder, falls zwischen den Parteien vereinbart, mit einem anderen Mittel; in jedem Fall entstehen dem Nutzer durch diese Rückerstattung keine zusätzlichen Kosten.

11.6 Im Falle eines teilweisen Widerrufs werden die an den Nutzer zurückzuzahlenden Versandkosten anteilig im Verhältnis zum Wert des zurückzunehmenden Objekts berechnet.

11.7 Der Nutzer ist allein verantwortlich für eine Wertminderung der Waren, die aus der Handhabung des Produkts resultiert. Das Produkt muss in jedem Fall sorgfältig behandelt und überprüft und unversehrt, vollständig mit allen Zubehörteilen, die noch am Produkt angebracht, unversehrt und unbeschädigt sind, sowie frei von Gebrauchsspuren oder Verschmutzungen zurückgegeben werden. Darüber hinaus gilt der Widerruf für das Produkt in seiner Gesamtheit. Er kann daher nicht in Bezug auf Teile und/oder Zubehörteile (die keine eigenständigen Produkte darstellen) des Produkts ausgeübt werden.

11.8 WIRD der Widerruf nicht gemäß der anwendbaren Gesetzgebung und in Übereinstimmung mit diesen Verkaufsbedingungen ausgeübt, hat der Nutzer keinen Anspruch auf Rückerstattung. Callmewine wird den Nutzer darüber informieren, dass der Widerrufsantrag abgelehnt wurde. Das Produkt, sofern es bereits von Callmewine erhalten wurde, verbleibt in den Räumlichkeiten von Callmewine und steht dem Nutzer zur Abholung zur Verfügung. Eine solche Abholung erfolgt auf Kosten und unter Verantwortung des Nutzers.

11.9 Sollte das Produkt, für das der Widerruf ausgeübt wurde, infolge der Handhabung der Waren abgewertet sein, außer soweit dies zur eindeutigen Identifizierung erforderlich war, wird der Erstattungsbetrag um den entsprechenden Wertminderungsbetrag gekürzt. Callmewine wird den Nutzer darüber informieren und die entsprechende Kürzung des Erstattungsbetrags mitteilen und ihm, falls die Erstattung bereits erfolgt ist, die Bankdaten für die Zahlung des vom Nutzer zu zahlenden Betrags infolge der Wertminderung des Produkts mitteilen.

11.10 Für den Fall, dass das Widerrufsrecht nicht gilt, wird dieser Ausschluss ausdrücklich und konkret im Produktblatt und in jedem Fall während des Kaufvorgangs vor der Übermittlung der Bestellung angegeben. In jedem Fall wird der Nutzer darauf hingewiesen, dass das Widerrufsrecht unter anderem ausgeschlossen ist, wenn der Verkauf folgende Produkte betrifft:

(i) maßgeschneiderte oder eindeutig personalisierte Produkte;

(ii) versiegelte Produkte, die aus hygienischen Gründen oder zum Schutz der Gesundheit nicht zurückgegeben werden können, und die nach der Lieferung geöffnet wurden.

12. Viren und Hacking

12.1 Callmewine garantiert nicht, dass die Website, ihre Inhalte oder die Server, die sie bereitstellen, fehlerfrei oder virenfrei oder frei von anderen schädlichen Komponenten sind oder dass Ihre Nutzung dieser Website ununterbrochen erfolgt. Sie greifen auf diese Website auf eigenes Risiko zu, und soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Verluste oder Schäden, die Ihnen durch Viren oder anderes schädliches Material entstehen, auf das Sie von dieser Website zugreifen.

12.2 Sie sind allein verantwortlich dafür, sicherzustellen, dass Sie über geeignete Geräte sowie Sicherheits- und Virenschutzmaßnahmen verfügen, bevor Sie die Website nutzen.

12.3 Sie dürfen nicht versuchen, unbefugten Zugriff auf die Website, den Server, auf dem die Website gespeichert ist, oder auf einen beliebigen Server oder eine Datenbank, die mit der Website verbunden ist, zu erlangen.

12.4 Sie dürfen keine Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben, Spyware, Adware oder andere schädliche Materialien auf diese Website einführen, die den Betrieb eines Computers, Programms oder dieser Website nachteilig beeinflussen könnten.

13. SONSTIGES

13.1 Durch die Aufgabe einer Bestellung auf der Website erklärt der Nutzer sein Einverständnis, die Rechnung, falls angefordert, nur in elektronischer Form zu erhalten. Wenn eine Rechnung erforderlich ist, muss die Anforderung zum Zeitpunkt der Bestellung erfolgen. Erfolgt zu diesem Zeitpunkt keine Anforderung, können spätere Anfragen aus steuerlichen Gründen nicht bearbeitet werden. Für die Rechnungsstellung werden die vom Nutzer bereitgestellten Informationen verwendet, und der Nutzer ist verantwortlich dafür, dass diese korrekt und authentisch sind. Der Nutzer verpflichtet sich, Callmewine von jeglicher Haftung oder Schäden, einschließlich Sanktionen der zuständigen Behörden, freizustellen, die aus der Nichtbeachtung der Richtigkeit dieser Informationen resultieren.

13.2 Callmewine ist eine eingetragene Marke. Fotos, Texte, Beschreibungen und alles auf der Website sind das ausschließliche Eigentum von CALLMEWINE. Die vollständige oder teilweise Vervielfältigung eines Teils der Website ist verboten; ebenso ist es verboten, Texte oder Fotos für jegliche Nutzung und in jeglicher Form und in jedem Fall ohne vorherige schriftliche Genehmigung von CALLMEWINE zu reproduzieren.

13.3 Callmewine haftet nicht für Schäden, die dem Nutzer oder Dritten (oder deren Eigentum) durch Lieferverzögerungen oder Nutzung des Produkts entstehen.

14. HAFTUNG

14.1 Wir schließen unsere Haftung Ihnen gegenüber nicht aus oder begrenzen sie in keiner Weise, wenn dies rechtswidrig wäre.

Für Geschäftskunden:

14.2 Vorbehaltlich Klausel 15.1 schließen wir alle stillschweigenden Bedingungen, Garantien, Zusicherungen oder sonstigen Bestimmungen aus, die für die Website oder deren Inhalte gelten könnten.

14.3 Vorbehaltlich Klausel 15.1 haften wir Ihnen gegenüber nicht für Verluste oder Schäden, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig, selbst wenn vorhersehbar, die im Zusammenhang mit Folgendem entstehen:

· Nutzung oder Unfähigkeit, die Website zu nutzen;

· Nutzung oder Vertrauen auf Inhalte, die auf der Website angezeigt werden.

14.4 Insbesondere haften wir, vorbehaltlich Klausel 15.1, nicht für:

· Verlust von Gewinn, Umsatz, Geschäft oder Einnahmen;

· Betriebsunterbrechungen;

· Verlust erwarteter Einsparungen;

· Verlust von Geschäftsmöglichkeiten, Goodwill oder Ruf;

· jeglicher indirekter oder Folgeschaden.

Für Verbraucher:

14.5 Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher werden durch diese Bedingungen respektiert. Alle Informationen oder Ratschläge zu Ihren gesetzlichen Rechten erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Citizens' Advice Bureau oder der Handelsaufsichtsbehörde (Trading Standards).

14.6 Callmewine haftet für Verluste oder Schäden, die Ihnen entstehen und die eine vorhersehbare Folge unserer Verletzung dieser Bedingungen oder unserer Fahrlässigkeit sind. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar waren.