Datenschutz
Datenschutzerklärung
Aktualisierungsdatum Februar 2025
Diese Datenschutzerklärung, bereitgestellt gemäß den Artikeln 13 und 14 DSGVO, erläutert, wie die Daten von Nutzern und Kunden, auch im Zusammenhang mit der Interaktion mit der Website Callmewine (die „Website“, im Eigentum von Callmewine), von Callmewine verarbeitet werden.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: Callmewine S.R.L., mit Sitz in Via Natale Battaglia 8, 20127 Mailand, Steuernummer/USt-IdNr. 07130650968 (im Folgenden „Callmewine“ genannt), ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar: Via Natale Battaglia 8, 20127 Mailand, Telefon: +39 02 81480430 (Montag-Freitag 9:30-13:30 und 15:00-18:00), E-Mail [email protected]
Callmewine hat einen Datenschutzbeauftragten bestellt, der unter der E-Mail-Adresse [email protected] erreichbar ist.
Verarbeitungsmethoden
Die Verarbeitung personenbezogener Daten der Betroffenen erfolgt hauptsächlich mit elektronischen oder sonst automatisierten Mitteln, nach Methoden und mit Werkzeugen, die geeignet sind, die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten gemäß DSGVO zu gewährleisten. Insbesondere werden alle erforderlichen technischen, IT-, organisatorischen, logistischen und prozeduralen Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um das gesetzlich vorgeschriebene Mindestniveau des Datenschutzes sicherzustellen, wobei der Zugriff nur autorisierten Personen für die Verarbeitung durch Callmewine oder die von Callmewine benannten Auftragsverarbeiter gestattet wird.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten beinhaltet keine vollständig automatisierten Entscheidungsprozesse, und die Sicherheitsmaßnahmen im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung für die in Buchstabe E der untenstehenden Tabelle genannten Zwecke wurden durch spezielle Bewertungen des Verantwortlichen angemessen geprüft.
Die erhobenen Informationen und die Verarbeitungsmethoden sind relevant und nicht übermäßig im Verhältnis zu den erbrachten Dienstleistungen. Die Daten werden zudem in Umgebungen verwaltet und geschützt, deren Zugang ständig überwacht wird. Insbesondere:
• Navigationsdaten werden mittels Cookies erhoben. Um die Funktionsweise der Cookies sowie deren Aktivierung und Deaktivierung besser zu verstehen, beachten Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie .
• Daten für Marketingzwecke werden über automatisierte Systeme wie E-Mail, SMS, WhatsApp oder andere Instant-Messaging-Systeme oder über traditionelle Methoden (z. B. Briefpost oder Broschüren) verarbeitet.
• Plug-ins und Interaktion mit sozialen Medien: Durch den Zugriff auf Bereiche der Website, die mit solchen Werkzeugen ausgestattet sind, verbindet sich der Internetbrowser der Nutzer direkt mit den Servern der betreffenden Drittanbieter-Websites und überträgt so deren personenbezogene Daten an die Betreiber dieser Websites, wie in der Cookie-Richtlinie dargestellt.
Abhängig von den spezifischen Vereinbarungen mit den Betreibern dieser Drittanbieter-Websites kann Callmewine als eigenständiger Verantwortlicher oder als gemeinsam Verantwortlicher in Bezug auf diese Datenübertragungen handeln. Bezüglich der Methoden zum Schutz der Privatsphäre und der Verarbeitung personenbezogener Daten, die von den Betreibern der Drittanbieter-Websites erhoben werden, auf denen die beschriebenen Interaktionen stattfinden, wird auf die jeweiligen Websites verwiesen.
• Zahlungsbezogene Daten: Callmewine kann bestimmte Informationen im Zusammenhang mit dem beim Check-out verwendeten System (z. B. Zahlungsmethode, erste und letzte Ziffern der verwendeten Karte) erfahren, hat jedoch keinen Klartextzugriff auf die Zahlungsdaten der Nutzer oder Kunden. Im Falle einer Zahlung mit einer der auf der Website angegebenen Kartenarten werden die Daten auf einer Seite eingegeben, die über ein sicheres Verschlüsselungsprotokoll direkt mit dem Zahlungsdienstleister kommuniziert, der als eigenständiger Verantwortlicher handelt. Ebenso wird der Nutzer bei Zahlung über PayPal, Scalapay, Klarna oder andere Zahlungsdienstleister auf eine externe Seite weitergeleitet.
Datenaufbewahrung
• Persönliches Konto auf der Website: bis zur Löschung des Kontos. Der Aufbewahrungszeitraum kann verlängert werden, wenn dies erforderlich ist, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen oder ein Recht von Callmewine auch im Vorverfahren, gerichtlichen, außergerichtlichen oder vor einer zuständigen Behörde zu schützen.
• Daten für die Vertragserfüllung und Käufe: maximal 10 (zehn) Jahre ab Kauf, vorbehaltlich einer Verlängerung, falls dies erforderlich ist, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen oder ein Recht von Callmewine zu schützen, auch im Vorverfahren, gerichtlichen, außergerichtlichen oder vor einer zuständigen Behörde.
• Marketingaktivitäten: bis zum Widerruf der Einwilligung und, falls nicht vorhanden, höchstens 48 Monate ab Datum der Einwilligung;
• Soft-Spam: bis zur Ausübung des Opt-out bei Mitteilungen über Produkte, die denen ähneln, die Kunden auf der Website gekauft haben (Soft-Spam), und in jedem Fall höchstens 48 Monate ab dem letzten Kauf.
• Profiling-Aktivitäten: bis zum Widerruf der Einwilligung und, falls nicht vorhanden, höchstens 12 Monate ab Datum der Einwilligung;
• Präferenzen und personalisierte Angebote: bis zur Ausübung des Widerspruchsrechts durch die betroffene Person und, falls nicht vorhanden, höchstens 12 Monate ab Erhebung der Daten über Cookies;
• Abgebrochener Warenkorb: maximal 24 Monate ab Abbruch des Kaufs.
• Bei Kontakt mit dem Kundenservice bereitgestellte Daten: Aufbewahrungsdauer: für den Zeitraum, der erforderlich ist, um die Anfragen der Betroffenen zu beantworten, und in jedem Fall innerhalb von 2 Jahren nach Bearbeitung der Anfrage.
• Navigationsdaten: Diese Daten werden nur für den Zeitraum gespeichert, der für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, gemäß der Cookie-Richtlinie .
Datenübermittlung und -weitergabe
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden von autorisierten Mitarbeitern von Callmewine verarbeitet, die diese Daten im Rahmen ihrer Tätigkeit benötigen, und/oder von externen Parteien, die Dienstleistungen im Auftrag von Callmewine erbringen, wie z. B. Verwaltung des IT-Systems, zuständige Behörden und/oder öffentliche Stellen, Aufsichts- und Kontrollbehörden zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, Kommunikationsagenturen und Unternehmen, erworbene Unternehmen oder Käufer bei außergewöhnlichen Transaktionen (z. B. Fusionen, Übernahmen), externe Fachkräfte und Berater sowie andere, die in jeglicher Funktion mit dem Verantwortlichen zusammenarbeiten – zur Erreichung institutioneller Zwecke und zur Bereitstellung von Dienstleistungen für die Betroffenen – und als Auftragsverarbeiter oder eigenständige Verantwortliche tätig sein können. Eine vollständige Liste dieser Parteien ist auf Anfrage beim Verantwortlichen über die angegebenen Kontaktdaten erhältlich.
Daten der Betroffenen werden nicht weitergegeben, außer in anonymisierter und aggregierter Form für statistische oder Forschungszwecke.
Datenübermittlung außerhalb des EWR
Callmewine kann personenbezogene Daten der Betroffenen in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), der neben den EU-Mitgliedstaaten Norwegen, Liechtenstein und Island umfasst, übertragen, sofern dies zur Erreichung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungszwecke erforderlich ist. In diesen Fällen stellt Callmewine sicher, dass die Datenübertragung in einer Weise erfolgt, die den vollständigen Schutz der Rechte und Freiheiten der Betroffenen gewährleistet, unter Verwendung von Angemessenheitsentscheidungen der Europäischen Kommission und, falls erforderlich, durch die Anwendung der in den Artikeln 46 ff. DSGVO vorgesehenen Garantien, einschließlich der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln. Eine Liste der Länder, in die Daten übertragen werden, und der getroffenen Schutzmaßnahmen ist auf Anfrage beim Verantwortlichen erhältlich.
Rechte der betroffenen Person
Gemäß den Artikeln 15-22 DSGVO hat die betroffene Person das Recht:
• Bestätigung über das Vorhandensein ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten und auf deren Inhalt zuzugreifen (Auskunftsrecht);
• vom Verantwortlichen die Aktualisierung, Änderung und/oder Korrektur ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (Recht auf Berichtigung);
• die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung von Daten, die rechtswidrig verarbeitet wurden, einschließlich solcher, deren Aufbewahrung in Bezug auf die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht erforderlich ist (Recht auf Vergessenwerden und Recht auf Einschränkung);
• der Verarbeitung zu widersprechen: i) bei Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen, vorbehaltlich zwingender Gründe des Verantwortlichen, die die Fortsetzung der Verarbeitung trotz Widerspruch rechtfertigen; ii) bei Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung (z. B. für Marketing- oder Profiling-Zwecke), ohne dass der Verantwortliche die Verarbeitung nach Ausübung des Widerspruchs fortsetzen darf oder, jedenfalls, im Falle des Widerrufs der zuvor erteilten Einwilligung (Widerspruchsrecht);
• für Fälle, in denen die Verarbeitung auf Einwilligung oder Vertrag basiert und automatisierte Mittel verwendet werden, das Recht auf Datenübertragbarkeit auszuüben, d. h. die personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und, sofern technisch möglich, an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
Die oben genannten Rechte können ohne Formalitäten durch eine Anfrage an den Datenschutzbeauftragten unter der E-Mail-Adresse [email protected] ausgeübt werden.
Die betroffene Person kann jederzeit zudem Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einreichen sowie andere gesetzlich vorgesehene Rechtsmittel in Anspruch nehmen.
Änderungen
Callmewine behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern und dies entsprechend über die Website oder per E-Mail mitzuteilen.
Art der verarbeiteten Daten, Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Callmewine wird die erhobenen personenbezogenen Daten gemäß den unten beschriebenen Methoden und zu den angegebenen Zwecken verarbeiten:
