Datenschutz
Diese Datenschutzerklärung, die gemäß den Artikeln 13 und 14 DSGVO erstellt wurde, beschreibt, wie die Daten von Nutzern, Bewerbern, Lieferanten und Kunden, auch im Rahmen der Interaktion mit der Website www.callmewine.com (die „Website", im Eigentum von Callmewine), von Callmewine verarbeitet werden.
Verantwortlicher: Callmewine S.R.L., mit Sitz in Via Natale Battaglia 8, 20127 Mailand, Italien, USt-IdNr./Steuernummer 07130650968 (im Folgenden „Callmewine"), erreichbar unter folgenden Kontaktdaten: Via Natale Battaglia 8, 20127 Mailand, Telefon: +39 02 81480430 (Montag-Freitag 9:30-13:30 und 15:00-18:00 Uhr), E-Mail: [email protected]
Callmewine hat einen Datenschutzbeauftragten benannt, der unter der E-Mail-Adresse [email protected] erreichbar ist.
Art der Verarbeitung
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der betroffenen Personen erfolgt hauptsächlich mit Hilfe elektronischer oder anderweitig automatisierter Mittel, nach Methoden und mit Werkzeugen, die geeignet sind, die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten gemäß der DSGVO zu gewährleisten. Insbesondere werden alle erforderlichen technischen, informatischen, organisatorischen, logistischen und verfahrenstechnischen Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um das gesetzlich vorgeschriebene Mindestschutzniveau der Daten zu gewährleisten, wobei der Zugang nur den von Callmewine oder den von Callmewine benannten Auftragsverarbeitern zur Verarbeitung befugten Personen gestattet wird.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten beinhaltet keine ausschließlich automatisierten Entscheidungsprozesse, und die Sicherheitsmaßnahmen im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung für die in Buchstabe F der nachstehenden Tabelle genannten Zwecke wurden durch entsprechende, vom Verantwortlichen durchgeführte Bewertungen angemessen geprüft.
Die erhobenen Informationen und die Art der Verarbeitung sind im Verhältnis zur Art der erbrachten Dienstleistungen relevant und nicht überschießend. Die Daten werden zudem in Umgebungen verwaltet und geschützt, deren Zugang ständig kontrolliert wird. Im Einzelnen:
• Navigationsdaten werden mittels Cookies erhoben. Um mehr über die Funktionsweise von Cookies sowie deren Aktivierung und Deaktivierung zu erfahren, konsultieren Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie;
• Plug-ins und Interaktion mit sozialen Netzwerken: Beim Zugriff auf einen der mit derartigen Tools ausgestatteten Bereiche der Website verbindet sich der Internetbrowser der betroffenen Person direkt mit den Servern der betreffenden Drittanbieter-Websites und überträgt so deren personenbezogene Daten an die Betreiber dieser Websites, wie in der Cookie-Richtlinie angegeben. Je nach den spezifischen Vereinbarungen mit den Betreibern dieser Drittanbieter-Websites kann Callmewine in Bezug auf diese Datenübermittlungen als eigenständiger Verantwortlicher oder als gemeinsam Verantwortlicher handeln. Hinsichtlich der Methoden zum Schutz der Privatsphäre und der Verarbeitung personenbezogener Daten, die von den Betreibern der Drittanbieter-Websites erhoben werden, mit denen die beschriebenen Interaktionen stattfinden, wird auf die jeweiligen Websites verwiesen;
Datenspeicherung
• Persönliches Konto auf der Website: bis zur Löschung des Kontos. Callmewine behält sich die Möglichkeit vor, diese Speicherfrist zu verlängern, sofern dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, der Callmewine unterliegt, oder zum Schutz eines Rechts von Callmewine erforderlich ist, auch in vorgerichtlichen, gerichtlichen, außergerichtlichen Verfahren und/oder vor einer zuständigen Behörde.
• Für die Vertragserfüllung und Einkäufe verarbeitete Daten: höchstens 10 (zehn) Jahre ab dem Kauf, unbeschadet der Möglichkeit, diese Speicherfrist zu verlängern, sofern dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, der Callmewine unterliegt, oder zum Schutz eines Rechts von Callmewine erforderlich ist, auch in vorgerichtlichen, gerichtlichen, außergerichtlichen Verfahren und/oder vor einer zuständigen Behörde.
• Marketingaktivitäten: bis zum Widerruf der Einwilligung und in jedem Fall nicht länger als 48 Monate ab dem Datum der Einwilligung.
• Soft-Spam: bis zur Ausübung des Opt-outs bei Mitteilungen zu Produkten, die den von Kunden auf der Website erworbenen Produkten ähnlich sind (Soft-Spam), und in jedem Fall nicht länger als 48 Monate ab dem letzten Kauf.
• Profilierungsaktivitäten: bis zum Widerruf der Einwilligung und in jedem Fall nicht länger als 12 Monate ab dem Datum der Einwilligung.
• Präferenzen und personalisierte Angebote: bis zur Ausübung des Widerspruchsrechts durch die betroffene Person und in jedem Fall nicht länger als 12 Monate ab der Erhebung der Daten über Cookies;
• Abgebrochener Warenkorb: für höchstens 24 Monate ab Abbruch des Kaufs.
• Bei Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst bereitgestellte Daten: für den Zeitraum, der zur Beantwortung der Anfragen der betroffenen Personen unbedingt erforderlich ist, und in jedem Fall innerhalb von 2 Jahren nach Bearbeitung der Anfrage.
• Navigationsdaten: Diese Daten werden nur für den Zeitraum gespeichert, der für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist, gemäß den Angaben in der Cookie-Richtlinie.
- Bewerbungen: für die zur Abwicklung des Auswahlverfahrens erforderliche Zeit und in jedem Fall höchstens 24 Monate.
- Lieferanten: 10 Jahre ab Beendigung des Vertragsverhältnisses mit dem Lieferanten, unbeschadet der Möglichkeit, diese Speicherfrist zu verlängern, sofern dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, der Callmewine unterliegt, oder zum Schutz eines Rechts von Callmewine erforderlich ist, auch in vorgerichtlichen, gerichtlichen, außergerichtlichen Verfahren und/oder vor einer zuständigen Behörde.
- Kundenservice und Navigationsunterstützung über den „Chatbot": Diese Daten werden gemäß den Aufbewahrungsregeln gespeichert, die für die bei Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst bereitgestellten Daten gelten.
Weitergabe und Offenlegung der Daten
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden von den von Callmewine beauftragten Mitarbeitern verarbeitet, die im Rahmen ihrer Tätigkeit Kenntnis davon haben müssen, und/oder von externen Stellen, die Dienstleistungen im Auftrag von Callmewine erbringen, wie z. B. die Verwaltung des IT-Systems, zuständige Behörden und/oder öffentliche Stellen und Aufsichts- und Kontrollorgane zur Erfüllung eventueller gesetzlicher Pflichten, Kommunikationsagenturen und -unternehmen, im Falle außerordentlicher Transaktionen (z. B. Fusionen, Übernahmen usw.) übernommene oder übernehmende Unternehmen, externe Fachleute und Berater sowie sonstige Personen, die in irgendeiner Eigenschaft - zur Erreichung der institutionellen Zwecke und zur Erbringung der Dienstleistungen gegenüber den betroffenen Personen - mit dem Verantwortlichen zusammenarbeiten und die als Auftragsverarbeiter oder als eigenständige Verantwortliche handeln können. Die vollständige Liste dieser Personen ist auf Anfrage beim Verantwortlichen unter den angegebenen Kontaktdaten erhältlich.
Daten der betroffenen Personen werden, außer in anonymer und aggregierter Form, nicht zu statistischen oder Forschungszwecken verbreitet.
Übermittlung der Daten außerhalb des EWR
Callmewine kann personenbezogene Daten der betroffenen Personen in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR") übermitteln, sofern dies zur Verfolgung der in dieser Erklärung beschriebenen Verarbeitungszwecke erforderlich ist. Insbesondere garantiert Callmewine in solchen Fällen, dass jegliche Datenübermittlung in diese Länder in einer Weise erfolgt, die den vollen Schutz der Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen gewährleistet, indem auf entsprechende Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission zurückgegriffen wird sowie, soweit erforderlich, das Schutzniveau der personenbezogenen Daten bewertet und die in den Artikeln 46 ff. DSGVO vorgesehenen Garantien, einschließlich der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, angewendet werden. Die Liste der Länder, in die Daten übermittelt werden, sowie die zur Ermöglichung einer rechtmäßigen Übermittlung getroffenen Garantien sind auf Anfrage beim Verantwortlichen erhältlich.
Rechte der betroffenen Person
Gemäß den Artikeln 15-22 DSGVO hat die betroffene Person das Recht:
• die Bestätigung zu erhalten, dass sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden, und Zugang zu deren Inhalt zu erhalten (Auskunftsrecht);
• vom Verantwortlichen die Aktualisierung, Änderung und/oder Berichtigung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (Recht auf Berichtigung);
• die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung von Daten zu verlangen, die unter Verstoß gegen das Gesetz verarbeitet wurden, einschließlich solcher Daten, deren Aufbewahrung im Hinblick auf die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich ist (Recht auf Löschung und Recht auf Einschränkung);
• der Verarbeitung zu widersprechen: i) bei einer auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung, sofern der Verantwortliche nicht zwingende schutzwürdige Gründe nachweist, die die Fortsetzung der Verarbeitung auch bei Widerspruch rechtfertigen; ii) bei einer auf Einwilligung beruhenden Verarbeitung (z. B. Datenverarbeitung zu Marketing- und/oder Profilierungszwecken), wobei der Verantwortliche die Verarbeitung nach Ausübung des Widerspruchs und/oder in jedem Fall bei Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung nicht fortsetzen darf (Widerspruchsrecht);
• in Fällen, in denen die Verarbeitung auf Einwilligung oder auf einem Vertrag beruht und mit automatisierten Mitteln erfolgt, das Recht auf Datenübertragbarkeit auszuüben, d. h. die sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten sowie diese, sofern technisch möglich, ohne Behinderung an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen.
Die oben genannten Rechte können unter folgender E-Mail-Adresse ausgeübt werden: [email protected].
Die betroffene Person kann jederzeit auch eine Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde (Garante per la Protezione dei Dati Personali) einreichen sowie andere in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehene Rechtsbehelfe in Anspruch nehmen.
Änderungen
Callmewine behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen, worüber in geeigneter Weise über die Website oder per E-Mail informiert wird.
Arten der verarbeiteten Daten, Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Callmewine wird die erhobenen personenbezogenen Daten auf die Weise und zu den nachstehend beschriebenen Zwecken verarbeiten:
